세계경제

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삼성화재, 2016년 결산 경영실적 발표
김장수 기자 2017.02.16
[세계타임즈= 김장수 기자] 삼성화재는 15일 2016회계년도 1월부터12월까지 실적 발표를 통해 전년보다 2.2% 증가한 18조 1,830억원의 원수보험료를 기록했다고 밝혔다.보험종목별 원수보험료를 살펴보면, 자동차보험은 인터넷 채널의 성장세에 힘입어 13.4% 증가한 반면 장기보험은 보장성 중심의 성장에도 불구하고 저 ...
알리안츠생명, 고객불만 ‘고객의 소리 시스템’ 오픈
김장수 기자 2017.02.13
[세계타임즈= 김장수 기자] 알리안츠생명은 고객불만과 관련된 모든 프로세스를 디지털화해 민원을 효율적이고 체계적으로 관리하는 ‘고객의 소리(Voice Of Customer, 이하 VOC) 시스템’을 오픈했다고 13일 밝혔다.‘VOC시스템’은 고객불만을 관리하는 모든 프로세스를 디지털화해 효율성과 체계성을 높인 것이 특징이 ...

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